Asiakaspalvelupiste Kompassi

Asiakaspalvelupiste Kompassi tarjoaa useita palveluja sekä opastaa ja neuvoo asiakkaita kaupungin palvelujen ja sähköisten palvelujen käytössä.

Saat asiantuntevaa palvelua muun muassa seuraavissa asioissa:

  • palveluohjaus ja neuvonta
  • vastaanottopalvelut, esimerkiksi posti, lähetykset ja hankinnat
  • hakemusten ja lomakkeiden välittäminen ja vastaanottaminen
  • kassa- ja myyntipalvelut, muun muassa kaupungin, Tornion Vesi Oy:n ja Työvoimalasäätiön laskujen maksu, kirjat, opaskartat ja muut myyntituotteet
  • asiakkaan itsepalvelut, esimerkiksi kuntalaisen atk-piste, avoin wlan, esitteet ja sähköisen asioinnin Virtu-piste.

Asiakaspalvelupisteestä löydät nähtävillä olevat kaavat, yleisen ilmoitustaulun, taidenäyttelytilan sekä tietoa Tornion ajankohtaisista asioista.

Virtu-palvelupiste

Sähköisen asioinnin Virtu-piste sijaitsee Tornion uimahallilla (os. Viidankatu 22A). Virtu-palvelupiste on sähköisen asioinnin paikka, jossa kuntalainen voi käyttää virtu.fi-asiointipalveluita ja muita internet-palveluita.

Virtu-palvelupisteellä voit tavata Kelan palveluneuvojan etänä tai muita asiantuntijoita, käyttää internetissä olevia palveluita, tulostaa, kopioida ja skannata asiakirjoja sekä maksaa laskuja viivakoodinlukijalla. Virtu-palvelupiste on kunnan tiloissa. Se on käytettävissä ilman ajanvarausta tilan ollessa vapaana tai sen voi varata omaan käyttöönsä.

Palvelupisteestä löydät

  •     kosketusnäytöllisen tietokoneen
  •     web-kameran ja pöytämikrofonin
  •     Arctic communicator -kuvapuhelinohjelman
  •     dokumenttikameran
  •     monitoimitulostimen
  •     viivakoodinlukijan

Ajanvaraus Virtu-palvelupisteen käyttämiseksi tapahtuu sähköisen ajanvarausjärjestelmän kautta. Voit varata Virtu-palvelupisteen myös soittamalla numeroon 050 597 1256. Palvelupiste on auki maanantaista torstaihin (ma-to) kello 13-19 ja perjantaisin (pe) 9-15.

Tule varattuna aikana paikalle ja pyydä uimahallin kassalta, että he aukaisevat oven.

 

Sivun alkuun