Kutsuohjattu palveluliikenne on suunniteltu erityisesti niille kuntalaisille, joilla on vaikeuksia kulkea yleisessä joukkoliikenteessä tai jotka asuvat joukkoliikennepalvelujen ulkopuolella. Kutsuohjattu palveluliikenne täydentää Tornion kaupungin paikallisliikennettä ja on kaikille avointa.
Kulkuneuvo on esteetön ja palvelee ovelta ovelle. Kyytiin pääsee kotipihalta. Kuljettaja avustaa tarvittaessa autoon ja autosta nousemisessa.
Kyyti tilataan kuljettajalta edellisellä käyntikerralla tai viimeistään kuljetustarvetta edeltävänä arkipäivänä.
Maksuvälineinä käyvät käteisen rahan lisäksi pankki- ja luottokortit sekä Matkahuollon Reitit ja Liput -mobiilisovellus ja matkakortit.
Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain soveltamisalaan lukeutuvat asiakkaat voivat kulkea autossa maksutta todentamalla kuljetustukipäätöksensä.
Liikennöitsijänä toimii E Jussila Oy.