Tietopalvelu auttaa löytämään kirjallisuutta, lehtiartikkeleita tai yksittäisiä tietoja. Tiedonhaussa käytetään kirjaston oman tietokannan ja kokoelmien lisäksi muita kirjastotietokantoja, lehtitietokantoja, hakuteoksia ja Internetiä. Tiedonhaku asiakkaille on maksutonta.
Mikäli jotakin aineistoa ei löydy tai ei ole lainattavissa Tornion kaupunginkirjastossa tai Lapin kirjasto -kimpan kirjastoissa, sen voi tilata kaukolainaksi muualta Suomesta tai ulkomailta.
Kaukolainapyynnön jättäessään asiakas sitoutuu maksamaan nämä maksut.
Kaukolainoja voi tilata
Kaukolainat noudetaan kirjastosta. Kaukolainan voi uusia, jos siitä ei ole varauksia lähettäjäkirjastossa. Uusiminen tehdään Tornion kirjaston kautta.